|
По ходу консультационного проекта в компании Радиаторы Мэн-тона (см. гл. 16) Ребекка Хок, менеджер проекта, обсудила вопрос использования методики рабочих команд с членами семьи Мэнтонов, являющимися владельцами и менеджерами компании.
«Саймон, мы обязаны дать новый импульс, — обратилась она к главе компании. — Системы менеджмента и регулирования начинают Работать, и мы получим ощутимую выгоду от них. В дальнейшем эти системы позволят нам быть уверенными в том, что любые улучшить выгоду людям, которых они представляют, поэтому им необходимо, терпение в области продаж. Наконец, им следует, получше усвоить определенные знания в области создания команд.
По правде говоря, первая из созданных рабочих команд оказалась спешной только по одной причине: Ребекка, страстно желавшая это подготовила команду с искренней заботой, умением и вниманием. Когда успех ее работы распространился внутри организации, ее сотрудники стали размышлять и генерировать идеи. Следующая рабо¬чая команда действовала более гладко, чем первая, а следующая за ней еще более успешно. «Ура!» - Ребекка в молчаливой радости под¬няла чашку кофе в кабинке мастера цеха, как бокал с вином. И тут же напомнила сама себе: «Это успех не мой, а этих людей.»
|
