Сложная структура современной организации образует единое целое благодаря целенаправленному воздействию на ее основные связи и процессы. Это достигается в результате управленческой деятельности, представляющей собой сочетание различных функций, каждая из которых направлена на решение сложных специфических проблем взаимодействия между отдельными подразделениями фирмы. Сфера управления охватывает все стороны деятельности организации: производство, НИОКР (инновации), сбыт, финансы, коммуникации и т.д.
Кратко круг проблем, решаемых управленческой деятельностью, сводится к следующему: определение конкретных целей развития, выявление их приоритетности, очередности и последовательности решения. На этой основе разрабатываются хозяйственные задачи, определяются основные направления и пути их решения, вырабатывается система мероприятий для решения намеченных проблем, определяются необходимые ресурсы и источники их обеспечения, устанавливается контроль выполнения поставленных задач.
Реализация общих задач требует создания необходимых
условий в сфере управления:
♦ функций маркетинга — для приспособления производства к требованиям и спросу рынка (методами разработки внутрифирменных программ маркетинга по каждому продукту и прогноза развития);
♦ функций планирования — для обоснованного определения основных направлений и пропорций развития материального производства с учетом источников его обеспечения (методами разработки планов и прогнозов);
♦функций организации — для налаживания организационных отношений между различными подразделениями по вы полнению решений и плановых показателей хозяйственной тельности на конкретный период;
♦ функций оперативного руководства — для мгновенноговмешательства в процесс деятельности организации, чтобы pea.лизовывать запланированные и организованные мероприятия ипри необходимости упреждать расхождение между планируемым и фактически происходящими событиями;
♦ функций контроля — для проверки выполнения деятельности и сравнения с намеченными целями и направлениями развития (составлением балансов, счетов прибылей и убыткови т.д.);
♦ функций мотивации — для морального и материальногостимулирования персонала при выполнении задач по достижению целей организации.
Характерно, что вне зависимости от уровня управления менеджеры должны 40% времени использовать для выполнения основных функций управления
Организационно-технические функции аппарата управления включают в себя:
- сбор, систематизации, обработку и анализ информации;
- выработку и принятие решений;
♦ доведение решений до конкретных исполнителей и организацию их выполнения;
♦ проведение контроля выполнения решений.
Существование развитых функций управления необходим0 но недостаточно для осуществления управленческой дея-тельности, поскольку необходимы также экономические рычагй и инструменты.
Таким образом, функции управления и экономические рычаги и инструменты взаимосвязаны между собой в единый хозяйственный механизм управления.
Взаимосвязь элементов системы организации (инновации, снабжение, производство, сбыт, инфраструктура, кадры, финансы), с одной стороны, и функций управления (маркетинг, планирование, организация, оперативное руководство, контроль, мотивация), с другой стороны, применительно к производственной организации приведена в табл. 9.1.
Таблица 9.1
Взаимосвязь элементов и функций организации
Элемент организации
Функция организации |
Инновации (НИОКР) |
Материально-техническое снабжение |
Производство |
Сбыт |
Инфраструктура |
Кадры |
Финансы |
Маркегинг |
Исследование тенденций и перспектив научных исследований в области деятельности организации |
Исследование рынка потенциальных контрагентов по поставкам ресурсов и комплектующих для производства (НИОКР) |
Анализ текущих и перспективных возможностей производмтва |
Анализ потребностей рынка и конкретных покупателей, формированиие спроса на предлагаемую продукцию |
Анализ и диагностика текущего состояния и прогноз потребностей организации в обеспечении объектами и мощностями инфраструктуры |
Изучение спроса и предложения кадров на рынке. Анализ внутренних потребностей в кадрах. Исследование перспективных путей планирования, организации, контроля и стимулирования труда |
Исследование перспективных направлений вложения финансовых ресурсов |
Планирование |
Планирование научно-технической дечтельности |
Планирование поставок ресурсов |
Формировние ассортиментной политики организации и планирование обновления и расширения ассортимента продукции |
Планирование поставок продукции |
Планирование текущего и перспективного обеспечения производства и жизнедеятельности организации |
Формирование кадровой политики. Планирование набора, подготовки, повышения квалификации персонала. Планирование контроля эффективности деятельности персонала |
Стратегическое планирование эффективного использования финансовых ресурсов. Оперативное планирование финансового обеспечения развития организации. Бюджетирование |
Организация |
Организация НИОКР (поисковых, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, формирование технических заданий для контрагентов) |
Организация поставок материальных ресурсов |
Организация производственной деятельности в тесном контакте с поставщиками и заказчиками. Формированрие и реализация деятельности системы качества предприятия |
Организация взаимодействия с заказчиками с целью выясения текущего отношения к выполняемым работам и аргументации имеющихся объектиынх проблем |
Обеспечениие производства и жизнедеятельности организации |
Организация подбора и расстановки персонала, Формирование групп с учетом квалификации, преемственности и психологической совместимости. Определение функций подразделений |
Организация финансового обеспечения деятельности предприятия, включая оплату труда, приобретаемых материальных ресурсов и услуг и др. Формирование резервных фондов |
Оперативное руководство |
Оперативное руководство исследованиями и разработками, корректировка технических заданий |
Осуществление постоянных коммуникационных связей с поставщиками ресурсов, своевременная выдача технических заданий контрагентам и заключение с ними договоров |
Оперативное руководство использованием имеющихся производственных мощноостей |
Решение оперативных вопросов сопровождения и внедрения продукции предприятия в организациях заказчика. Оперативное взаимодействие с заказчиками |
Оперативное управление: службами главных специалистов, срочными ремонтными работами. Оперативное взаимождействие с внешними контролирующими и ресурсными организациями |
Оперативное перераспределение трудовых ресурсов. Разрешение конфликтных ситуаций |
Оперативный поиск и перераспределение финансовых ресурсов при возникновении непредвиденных и форсмажорных обстоятельств |
Контроль |
Контроль сроков и качества выполнения НИОКР организации |
Контроль выполнения поставщиками договорных обязательств (по срокам и качеству выполнения работ) |
Контроль качества продукции (по элементам системы качества). Контроль конкурентоспособности выпускаемой продукции |
Сопровождение и контроль процесса реализации и эксплуатации продукции |
Мониторинг текущего функционирования инфраструктуры предприятия |
Аттестация персонала. Контроль причин увольнения сотрудников с работы. Контроль динамики роста сотрудников |
Контроль достаточночти и рационального использования финансовых ресурсов предприятия |
Мотивация |
Стимулирование сотрудников к участию в НИОКР на конкурсной основе |
Стимулирование поставщиков к сотрудничеству |
Стимулирование сотрудников к всестороннему повышению эффективности производства |
Стимулирование сотрудников к своевременному осуществлению поставок продукции |
Стимулирование сотрудников к снижению суммарных затрат на обеспечение жизнедеятельности и производства предприятия |
Развитие поощрительных системы оплаты труда и социально-психологических аспектов управления |
Стимулирование сотрудников к повышению эффективности использования финансовых ресурсов |
|