Содержание функций управления

Сложная структура современной организации образует единое целое благодаря целенаправленному воздействию на ее основные связи и процессы. Это достигается в результате управленческой деятельности, представляющей собой сочетание различных функций, каждая из которых направлена на решение сложных специфических проблем взаимодействия между отдельными подразделениями фирмы. Сфера управления охватывает все стороны деятельности организации: производство, НИОКР (инновации), сбыт, финансы, коммуникации и т.д.

Кратко круг проблем, решаемых управленческой деятельностью, сводится к следующему: определение конкретных целей развития, выявление их приоритетности, очередности и последовательности решения. На этой основе разрабатываются хозяйственные задачи, определяются основные направления и пути их решения, вырабатывается система мероприятий для решения намеченных проблем, определяются необходимые ресурсы и источники их обеспечения, устанавливается контроль выполнения поставленных задач.

Реализация общих задач требует создания необходимых

условий в сфере управления:

♦ функций маркетинга — для приспособления производства к требованиям и спросу рынка (методами разработки внутрифирменных программ маркетинга по каждому продукту и прогноза развития);

♦ функций планирования — для обоснованного определения основных направлений и пропорций развития материального производства с учетом источников его обеспечения (методами разработки планов и прогнозов);

♦функций организации — для налаживания организационных отношений между различными подразделениями по вы полнению решений и плановых показателей хозяйственной тельности на конкретный период;

♦ функций оперативного руководства — для мгновенноговмешательства в процесс деятельности организации, чтобы pea.лизовывать запланированные и организованные мероприятия ипри необходимости упреждать расхождение между планируемым и фактически происходящими событиями;

♦ функций контроля — для проверки выполнения деятельности и сравнения с намеченными целями и направлениями развития (составлением балансов, счетов прибылей и убыткови т.д.);

♦ функций мотивации — для морального и материальногостимулирования персонала при выполнении задач по достижению целей организации.

Характерно, что вне зависимости от уровня управления менеджеры должны 40% времени использовать для выполнения основных функций управления

Организационно-технические функции аппарата управления включают в себя:

- сбор, систематизации, обработку и анализ информации;

- выработку и принятие решений;

♦ доведение решений до конкретных исполнителей и организацию их выполнения;

♦ проведение контроля выполнения решений.

Существование развитых функций управления необходи_м0 но недостаточно для осуществления управленческой дея-_тельности, поскольку необходимы также экономические рычагй и инструменты.

Таким образом, функции управления и экономические рычаги и инструменты взаимосвязаны между собой в единый хозяйственный механизм управления.

Взаимосвязь элементов системы организации (инновации, снабжение, производство, сбыт, инфраструктура, кадры, финансы), с одной стороны, и функций управления (маркетинг, планирование, организация, оперативное руководство, контроль, мотивация), с другой стороны, применительно к производственной организации приведена в табл. 9.1.

Таблица 9.1

Взаимосвязь элементов и функций организации

Элемент организации Функция организации	Инновации (НИОКР)	Материально-техническое снабжение	Производство	Сбыт	Инфраструктура	Кадры	Финансы
Маркегинг	Исследование тенденций и перспектив научных исследований в области деятельности организации	Исследование рынка потенциальных контрагентов по поставкам ресурсов и комплектующих для производства (НИОКР)	Анализ текущих и перспективных возможностей производмтва	Анализ потребностей рынка и конкретных покупателей, формированиие спроса на предлагаемую продукцию	Анализ и диагностика текущего состояния и прогноз потребностей организации в обеспечении объектами и мощностями инфраструктуры	Изучение спроса и предложения кадров на рынке. Анализ внутренних потребностей в кадрах. Исследование перспективных путей планирования, организации, контроля и стимулирования труда	Исследование перспективных направлений вложения финансовых ресурсов
Планирование	Планирование научно-технической дечтельности	Планирование поставок ресурсов	Формировние ассортиментной политики организации и планирование обновления и расширения ассортимента продукции	Планирование поставок продукции	Планирование текущего и перспективного обеспечения производства и жизнедеятельности организации	Формирование кадровой политики. Планирование набора, подготовки, повышения квалификации персонала. Планирование контроля эффективности деятельности персонала	Стратегическое планирование эффективного использования финансовых ресурсов. Оперативное планирование финансового обеспечения развития организации. Бюджетирование
Организация	Организация НИОКР (поисковых, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, формирование технических заданий для контрагентов)	Организация поставок материальных ресурсов	Организация производственной деятельности в тесном контакте с поставщиками и заказчиками. Формированрие и реализация деятельности системы качества предприятия	Организация взаимодействия с заказчиками с целью выясения текущего отношения к выполняемым работам и аргументации имеющихся объектиынх проблем	Обеспечениие производства и жизнедеятельности организации	Организация подбора и расстановки персонала, Формирование групп с учетом квалификации, преемственности и психологической совместимости. Определение функций подразделений	Организация финансового обеспечения деятельности предприятия, включая оплату труда, приобретаемых материальных ресурсов и услуг и др. Формирование резервных фондов
Оперативное руководство	Оперативное руководство исследованиями и разработками, корректировка технических заданий	Осуществление постоянных коммуникационных связей с поставщиками ресурсов, своевременная выдача технических заданий контрагентам и заключение с ними договоров	Оперативное руководство использованием имеющихся производственных мощноостей	Решение оперативных вопросов сопровождения и внедрения продукции предприятия в организациях заказчика. Оперативное взаимодействие с заказчиками	Оперативное управление: службами главных специалистов, срочными ремонтными работами. Оперативное взаимождействие с внешними контролирующими и ресурсными организациями	Оперативное перераспределение трудовых ресурсов. Разрешение конфликтных ситуаций	Оперативный поиск и перераспределение финансовых ресурсов при возникновении непредвиденных и форсмажорных обстоятельств
Контроль	Контроль сроков и качества выполнения НИОКР организации	Контроль выполнения поставщиками договорных обязательств (по срокам и качеству выполнения работ)	Контроль качества продукции (по элементам системы качества). Контроль конкурентоспособности выпускаемой продукции	Сопровождение и контроль процесса реализации и эксплуатации продукции	Мониторинг текущего функционирования инфраструктуры предприятия	Аттестация персонала. Контроль причин увольнения сотрудников с работы. Контроль динамики роста сотрудников	Контроль достаточночти и рационального использования финансовых ресурсов предприятия
Мотивация	Стимулирование сотрудников к участию в НИОКР на конкурсной основе	Стимулирование поставщиков к сотрудничеству	Стимулирование сотрудников к всестороннему повышению эффективности производства	Стимулирование сотрудников к своевременному осуществлению поставок продукции	Стимулирование сотрудников к снижению суммарных затрат на обеспечение жизнедеятельности и производства предприятия	Развитие поощрительных системы оплаты труда и социально-психологических аспектов управления	Стимулирование сотрудников к повышению эффективности использования финансовых ресурсов